Nuestro Software

El campo de implantación de nuestro software va dirigido a Pymes y autónomos de diferentes sectores:

  Las herramientas necesitan ser actualizadas para adaptarse a las necesidades técnicas y legales del momento. El software de gestión como herramienta de trabajo en las empresas, no queda ajena a esta definición, por lo que todos los productos de software producidos y distribuidos por VDOS Informática tienen la necesidad de actualizarse periódicamente para cumplir con esta realidad. De manera permanente, el equipo de producción y desarrollo de VDOS  trabaja para mantener todas las soluciones adaptadas a la situación actual de manera tecnológica, funcional y legal.

  En un momento concreto y determinado los usuarios de software y sistemas pueden solicitar la atención telefónica o telemática de un especialista para solventar o concretar aspectos específicos de funcionamiento operativo de las mismas. Esta atención es prestada por técnicos especialistas dentro de cada ÁREA DE NEGOCIO y por diferentes vías: teléfono, plataforma de soporte a través de internet, correo electrónico y fax.

  En instalaciones de una cierta magnitud, donde se opera con sistemas más avanzados, mayor número de usuarios, periféricos, accesos remotos, terminales especializados, etc., pueden requerir la asistencia in-situ de un técnico experto para resolver eventualidades producidas en el uso y explotación del propio sistema. También en aquellas instalaciones donde el usuario no dispone de los conocimientos técnicos básicos para poder intervenir en la resolución de un problema con la ayuda de un teleoperador.

  El conocimiento es la clave imprescindible para la óptima explotación de las herramientas informáticas de gestión. La contínua evolución de las herramientas, la adaptación de nuevas funcionalidades y el avance tecnológico de las mismas, obligan al usuario a permanecer formado con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de conocimiento y rendimiento